株式会社ワイドテックは、2010年2月3日、ボイスワープの切替操作を自動化する、 「電話転送切替サービス」の提供を開始した。

これまでボイスワープの転送先切り替えは、おもにオペレータの手作業等で行われており、人件費等、企業の負担になっていた。 「電話転送切替サービス」はWEBブラウザからの簡単な操作で、 ボイスワープの主な操作に対応することができ、 スケジューリング機能も備えていることから、 従来の手動による操作を全て自動化することが可能となっている。なお、「電話転送切替サービス」はワイドテックが提供する電話活用ソリューション、 転送録「10so6」ブランドのうちのひとつのサービスに位置づけられている。

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また、ワイドテックでは今回関連するサービスとして、「順次転送サービス」、 「チェックコールサービス」も同日提供を開始した。 「順次転送サービス」は事前に登録した複数の電話番号へ順次に転送を実施し、 大切な電話の取りこぼしを防止するサービスとなっている。 担当者が不在で電話に出られない際も次の担当者に転送することができ、 コールを逃す率を下げることができる。 「チェックコールサービス」はボイスワープの転送先や特定の電話番号の応答状態を 実コールでチェックするサービスとなっており、異常が発生した場合は、 指定のメールアドレスに異常を通知することが可能となっている。 いずれのサービスも安価なASP型でのサービス提供となっており、高価な機器などの導入は不要となっている。 ワイドテックでは今後も同様の電話関連サービスの公開を順次予定している。

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■会社概要 会社名　　:株式会社ワイドテック(http://www.widetec.com) 代表者　　:李　光一郎 本社所在地:東京都江東区亀戸2-36-12　エスプリ亀戸ビル5F 設立　　　:2000年12月25日 事業内容　:情報処理サービス業 (1) ネットワーク/サーバ系システム設計開発、及び運用保守 (2) 各種ソフトウェアの受託開発(提案・設計・製造・運用・保守) (3) ネットワーク監視システム等、各種パッケージの開発・販売 (4) ボイスワープ自動切替システム「AUTOWARP」の開発・販売 (5) 電話活用達人!転送録「10so6」の開発・サービス提供 (6) ECサイト構築運営システム「WideShop」の開発・販売 (7) BtoC・CtoC・Eコマース・Mコマース用のシステム受託開発 [関連リンク] 電話活用達人!転送録「10so6」ホームページ http://www.10so6.com/ 株式会社ワイドテック　ホームページ http://www.widetec.com/